Termeni și Condiții

Acest document prezintă termenii și condițiile generale care guvernează utilizarea site-ului web www.liamed.ro.

Acest site este administrat de către LIAMED S.R.L. Prin utilizarea acestui site, acceptați Termenii și Condițiile, expuse mai jos. Daca nu sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții de utilizare a site-ului, vă recomandăm să întrerupeți utilizarea acestuia.

Aceste politici sunt reglementate prin legea din 25 Mai 2018, Regulamentul 2016/679/UE privind protecția datelor cu caracter personal (General Data Protection Regulation – GDPR) a intrat în vigoare. Regulamentul are ca scop să creeze un cadru legislativ unic European care să protejeze drepturile persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și să reglementeze circulația acestora.

Accesul și utilizarea site-ului www.liamed.ro sunt permise exclusiv persoanelor majore care dețin o adresă de e-mail validă.

La plasarea unei comenzi sau înscrierea în baza de date pentru primirea de newsletter din partea LIAMED S.R.L. vi se solicită să completați câmpuri obligatorii într-un formular, marcate cu un asterisc. În acest caz, sunteți de acord să furnizați informații adevărate, corecte, actuale și complete. Nu se acceptă înregistrări inexacte sau incomplete. Vă rugăm să completați cu atenție câmpurile obligatorii marcate cu asterisc (*) din formularul de comandă/abonare.

Prin utilizarea www.liamed.ro, sunteți de acord:

• să nu distribuiți un conținut injurios, defăimător, neautorizat, malițios care aduce atingere vieții private sau drepturilor de imagine, incitând la violenta, ură rasială sau etnică;
• să nu utilizați www.liamed.ro în scopuri politice sau promoționale;
• să nu desfășurați activități ilegale, incluzând, fără limitare, încălcarea drepturilor legate de programe software, mărci, fotografii, imagini, text, materiale video etc.

Nerespectarea Termenilor și Condițiilor poate duce la suspendarea accesului la site www.liamed.ro fără notificare prealabilă.

Cadrul legal aplicabil relației dintre parți este definit de următoarele acte normative:

• Ordonanța nr. 21 din 1992 privind protecția consumatorilor. Această lege stabilește principiile fundamentale ale protecției consumatorilor, inclusiv dreptul la informare corectă și completă, dreptul la returnare a produselor, dreptul la garanție și dreptul de a depune o plângere.
• Ordonanța nr. 34 din 2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii. Aceasta lege completează OUG nr. 21/1992 și oferă consumatorilor protecție suplimentară în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, cum ar fi contractele de vânzare-cumpărare, contractele de prestări servicii și contractele de credit.
• Legea nr. 363 din 2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comercianților în relația cu consumatorii și armonizarea reglementarilor cu legislația Europeană privind protecția consumatorilor. Această lege definește practicile comerciale incorecte și interzice utilizarea lor, oferind totodată consumatorilor posibilitatea de a se apăra impotriva unor astfel de practici.

Proprietatea intelectuală

Conținutul site-ului www.liamed.ro, incluzând logo-urile și mărcile de produs, informații, imagini și texte, sunt proprietatea LIAMED S.R.L., acestuia fiindu-i rezervate toate drepturile obținute în acest sens în mod direct sau indirect. Aceste informații nu pot fi preluate și utilizate în niciun scop fără acordul specific al LIAMED S.R.L. și sunt protejate de drepturi de proprietate intelectuală.

Vă rugăm să țineți cont că pot apărea cazuri în care imaginile de prezentare a produselor prezintă caracteristici suplimentare față de dotarea standard a produsului prezentat. Imaginile sunt cu titlu informativ și nu creează obligații contractuale.

Conținutul site-ului

LIAMED S.R.L. depune eforturi pentru a menține informațiile de pe site actualizate și relevante pentru toți utilizatorii. Niciun conținut transmis către Client, prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic, etc) sau dobândit de acesta prin accesare, vizitare și/sau vizualizarea site-ului www.liamed.ro nu constituie o obligație contractuală din partea LIAMED S.R.L. și/sau al angajatului LIAMED S.R.L. care a mijlocit transferul de conținut. www.liamed.ro nu își asumă nicio responsabilitate privind eventuale daune directe sau indirecte survenite în urma lipsei de disponibilitate online a platformei.

Cumpărarea de produse pe www.liamed.ro

Pe site-ul www.liamed.ro utilizatorii pot procura produse având un cont de utilizator activ, iar cei care nu au un cont personal de utilizator, pot solicita ofertă de preț, iar ulterior în baza achizițiilor efectuate, la cerere se va crea un cont de utilizator, în acord cu Termenii și Condițiile Companiei.

Lista de produse pentru care se solicită ofertă sau comandă, se cumulează în coșul de cumpărărturi, apăsând butonul “solicită oferta/ cumpărăr produs”, indicând cantitatea dorită.

Pentru finalizarea comenzii sau solicitarea ofertei, este necesară accesarea Coșului de cumpărături și apăsarea butonul “Finalizare comandă / solicită oferta” și ulterior completarea datelor de livrare, facturare și plată. După plasarea comenzii, cumpărătorul va fi contactat de către un reprezentant LIAMED pentru confirmarea comenzii și stabilirea detaliilor finale de livrare.

Produse și politica de prețuri

LIAMED S.R.L. oferă o gamă largă de dispozitive medicale noi, însoțite de certificatele de conformitate. Toate produsele provin de la producători certificați, fiind ambalate corespunzător pentru a le asigura protecția în timpul transportului.

Prețurile produselor afișate pe site sunt exprimate în RON/EUR/USD și nu includ TVA. Prețurile în EUR/USD se vor calcula în RON la cursul BNR din data efectuării plății.

Livrarea produselor

Livrarea produselor se face în funcție de disponibilitatea în stoc a produsului, modalitatea de livrare aleasă și tipul produsului. Livrarea produselor care necesită instalare va fi efectuată de un reprezentant LIAMED și va fi inclusă în manopera de instalare.

Livrarea produselor care nu necesită instalarea de către un reprezentant LIAMED se realizează prin curier rapid sau reprezentant LIAMED, pe teritoriul României. Pentru comenzi a căror valoare depășește sau este egală cu suma de 350 RON cu TVA inclus, livrarea este gratuită, iar pentru comenzile a căror valoare este sub 350 RON cu TVA inclus, se aplică costul suplimentar de livrare. Costul suplimentar de livrare poate varia în funcție de greutate/volum și de localitatea de livrare.

Termenul de livrare va fi comunicat în momentul confirmării comenzii.

La livrare produsele vor fi însoțite de: factura în original, prospectul de la furnizori, manualul de utilizare în limba română, certificatul de garanție, actul de predare - primire/ punere în funcțiune (PIF)/ instruire (ștampilat și în dublu exemplar), declarația de conformitate de la producător, certificate de conformitate și calitate.

IMPORTANT: vă recomandăm ca în momentul primirii coletului să verificați integritatea și conținutul acestuia împreună cu reprezentantul firmei de curierat. LIAMED S.R.L. trimite produsele în cea mai bună stare, dar este posibil ca acestea să sufere deteriorări în timpul transportului. Dacă există produse deteriorate, vă rugăm să specificați pe documentele de livrare neconformitățile observate împreună cu reprezentantul curierului și să păstrați o copie semnată de acesta, pentru a ne ajuta să remediem ulterior situația creată.

Politica de retur

Conform legislației în vigoare, clientul (persoana care a achiziționat produse de pe site-ul www.liamed.ro) are dreptul să notifice în scris comerciantul că renunță la cumpărare. Returnarea produselor se face doar în urma unei notificări, în care este comunicat motivul returnării.

În condiţiile în care cumpărătorul renunţă la ridicarea produselor contractate sau refuză primirea lor, deşi ele corespund cantitativ şi calitativ, acesta va pierde sumele plătite ca titlu de avans sau de preţ achitate până la acea data.

Dacă doriți să returnați un produs, vă rugăm să ne comunicați pe office@liamed.ro numărul comenzii inițiale și produsele pe care doriți să le returnați.

Garanția produselor

Produsele cumpărate de pe site-ul www.liamed.ro sunt noi, în ambalaje originale și beneficiază de garanție conform cu prevederile legale în vigoare, cu politicile comerciale ale producătorilor și ale LIAMED S.R.L.

Termenul de garanție decurge din momentul facturării produselor și este specific pentru fiecare categorie de produse în parte: dispozitivele medicale - 24 luni, iar accesorii - 6 luni.

Plata produselor

Plata produselor se va face prin ordin de plată, numerar, file CEC, ramburs.

Abonare la Newsletter

Prin completarea formularului de abonare la newsletter, vă exprimați consimțământul explicit și neechivoc pentru stocarea și prelucrarea datelor dumneavoastră personale de către LIAMED S.R.L..

Datele personale furnizate în formular vor fi utilizate strict în conformitate cu politica noastră de confidențialitate.

Abonând-vă la newsletter, ne permiteți să stocam și să prelucrăm datele dumneavoastră personale. Datele dumneavoastră vor fi utilizate doar pentru a vă trimite promoții și informări de tip newsletter și alte informații relevante.

Răspundere

LIAMED S.R.L. nu este responsabilă pentru eventualele daune cauzate de utilizarea necorespunzătoare a produselor comercializate pe site: defecte, disfuncționalități sau lucrări defectuoase de montaj efectuate de Client în nume propriu și orice urmări ale acestor evenimente, inclusiv (fără a ne limita la): costuri de reparații, distrugere de bunuri, pierderea unor oportunități, reducerea capacitații de muncă etc.

Prin crearea, utilizarea contului, Clientul își asumă răspunderea pentru menținerea confidențialității datelor de Cont (user / parolă), pentru gestionarea accesării Contului, și, în măsura permisă de legislația în vigoare, este responsabil de activitatea derulată prin intermediul Contului său.

Contact

Pentru orice informații suplimentare sau întrebări, vă rugam să ne contactați la: telefon/fax: +40 268 327 490, mobil: +40 744306554, e-mail: office@liamed.ro.